银行关于收集假货币的规定，所有进入柜台的现金，一旦发现假货币立即没收大零货币。也许假货币不一定是客户本人故意制造的，客户也是受害者，但为了打击假货币在市场上的流通，激发人们对假货的热情，银行的做法有点宁愿杀一个人也不愿放手，如果是一个穷老乞丐，银行员工可以看到机会。
从工作的合规性角度每一名银行员工都有义务和责任遵守银行的规章制度，特别是银行柜员，站在与客户打交道的最前沿，必须严格按照银行内部统一指引操作，不要触碰银行规定的红线和高压线，不能戴着有色眼镜对待不同的客户:对待熟悉的亲朋好友客户就热情得不要不要的，对待陌生客户就可以冷若冰霜，看见一个穿金戴银的大老板就恨不得笑靥如花，遇见一个衣衫褴褛的老年人就要怒发冲冠，这些都是不可取的大零币。对待业务也是一样，遇到存款清点时发行假币，理应收缴，否则不收缴一是纵容使用假币的人，二是万一哪天内部检查和监管部门审计调阅录像时发现银行工作人员针对假币视而不见的情况，会严惩不贷的。
在收集假币的过程中，发现客户兑换零币或存款时，现金与假币混合。首先，他们应该至少把假币连续放在点钞机上两次以上。点钞机一直报警示意假币；接下来，仔细识别这枚现金币的真实性，看看它是否与众不同。你也可以让其他同事一起辨别和确认真假；第三步是收集双方。两名工作人员用反假币证书告知客户现金为假币，然后解释假币的特点，让客户填写假币收集凭证。一名员工登记了假币收集登记簿，另一名员工加盖了假币印章。收集假币后，必须负责账目。一个人负责假币的实物，另一个人负责假币收集登记簿和收集凭证的大零币。每月固定时间将假币收集的实物交给总行，总行交给中国人民银行。
从人道主义的角度来看，老乞丐真的很穷。她日复一日地跪在街上，眼睛都白了。有些人甚至会抢她瓷碗里的钱，打她。晚上，她可能不得不睡在桥洞里，和尖叫的花子一起挤位置。她没有吃最后一顿饭，也没有吃下一顿饭。她很无助。她很穷。我不知道哪个善良的人如此慷慨。他愿意给老乞丐一张100元的钞票。这仍然是假的。老乞丐的眼睛不好，直接被骗了。银行员工也有同情心。在这个时候，他们犯了一个错误。他们没收了假币。老乞丐当场休克了。他们不知道该怎么办？如何接待领导和监控接待。一方面，这是他们自己的工作，另一方面，他们的良心。乍一看，假币可以直接退回客户，让她换一个或去其他银行存钱。此时，聪明的客户将理解秘密。
[总结]生活要灵活，不要死板。强行没收老乞丐的假币可能涉及到一个人的生命。想不起来的老太太，最好还给她，让她自生自灭。假币应该收，但是穷老人拿点钱不容易，也不能扼杀她生命的希望。
