这是中国工商银行某网点发生的事件。客户抱怨兑换零币的员工戴口罩上班。结果，受理投诉的人批评了他们，说员工可能不舒服，零币太脏，会传染。戴口罩确实影响了银行员工着装的整洁统一，这是相当不同的。但就我个人而言，我觉得只要银行员工热情周到地服务，不管她穿什么，银行领导都不在乎。我们不是她妈妈，没必要这么宽泛。
银行是一个注重形象的单位，员工的服装从头到脚都有严格的要求：男人不留长发，不留秃头，不染黑色以外的不同颜色，女人不染不同颜色的头发，前面没有隐藏，侧面没有耳朵，后面没有衣领，长发需要统一的头饰固定在脑后；保持面部清洁，口腔无异味，手指甲不超过1mm，有色指甲油不得涂抹；制服、领带、丝巾、工装、鞋子、袜子的颜色不得超过三种颜色。
银行对员工服装的要求为零，没有禁止戴口罩或戴口罩的规定。这位女员工独特的风格可能有以下原因：
首先，个人身体原因是零硬币。冬季流行性感冒，女性本身的身体抵抗力不如男性，更容易患流行性感冒，如果在工作中打喷嚏，咳嗽，不仅影响与客户沟通，而且会增加感染室内同事的可能性，小美为了同事的健康，选择戴口罩继续工作，这样的美应该赞美她吗？
第二，这个爱美的银行工作人员是零币。虽然银行的工作是江河日下，但是工资收入还是比普通企业略强一些。银行里很多女生单身，爱美很正常。下班或者休班后，去美容院美容，打个瘦脸针，让自己变得更漂亮。未来好的相亲是可以理解的。估计客户来找她做生意的那一天刚好打了瘦脸针。女生更注重形象。丑陋的外表不容易表现出来，不能请假不上班。
第三，岗位特殊性大零币。这是一个专门兑换零币的职位。大部分零币都破烂不堪。有时候客户去兑换零币，拿的零币破旧得堪比唐僧口中的破一口钟。清点的时候，有一股腐烂的味道长期吸入破硬币的味道会导致呼吸道疾病。银行工作人员认为有必要戴口罩，以保护自己的健康。
银行工作人员不是玩个性，一定是有原因的，否则随便戴口罩，负责业务室内事务的会计主管会教育员工，不需要客户抱怨大零币。银行工作人员的辛勤工作，只有柜员最清楚，尤其是春节，每天早上没有工作，营业厅人满为患，一天不起床，午餐想吃，下午加班会计、承兑、学习、会议，累背痛，作为客户或理解万岁！
