很多人在使用火币网的过程中，肯定会有各种各样的问题，这个时候就需要咨询客户，目前火币网客服有2种方式。
方式1：在线咨询方式
用电脑浏览器或者手机网页浏览器，打开网页，等待页面加载完成，可以看到右下角的"帮助"。大家可以选择实时在线交谈或者选择留言。
APP用户寻找在线客服路径：
点击公告位置—跳转公告页面–加载完全–右下角出现浮窗-点击选择实时在线聊天。
方式2：发邮件
邮件地址：support@huobi.com
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